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Conoce tus derechos como consumidor de acuerdo a Profeco

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La Profeco exhorta al consumidor sobre los siete derechos a los que puede acceder como comprador o al contratar algún servicio

La Procuraduría Federal del  Consumidor (Profeco) brinda la información sobre los derechos del consumidor e informa que cuando el proveedor de un producto o servicio no cumple con las especificaciones, o no respeta el precio, cantidad, plazo o garantía de lo que vende es importante acercarse a la Procuraduría.

Por ello a través de sus redes sociales informó acerca de los 7 derechos que tiene el consumidor:

Derecho a la información

  • Toda información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz

Derecho a la educación

  • Es importante conocer tus derechos y la forma en que te protege la ley para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente

Derecho a elegir

  • Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado un contrato

Derecho a la seguridad y calidad

  • Los bienes y servicios deben de cumplir con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad.

Derecho a no ser discriminados

  • Nadie te puede negar un producto o servicio por tu sexo, razón, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, ni por tener alguna discapacidad.

Derecho a la compensación

  • Si te venden un producto de mala calidad, tienes derecho a que se te repone o a que te devuelvan tu dinero y en su caso, a una bonificación no menor a 20% del precio pagado.

Derecho a la protección

  • Cuando algún proveedor no respete tus derechos o cometa abusos en contra de los consumidores, Profeso salvaguarda tus derechos y te defiende.

DATO:

  • Profeco dispone del teléfono del consumidor 5555688722

Profeco emite alerta sobre algunas marcas de licores

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