Durante el primer trimestre de 2023, el 73 por ciento de la población dijo sentirse insegura en los cajeros automáticos localizados en la vía pública; 65 por ciento, en el transporte público; y el 56 por ciento en el banco.

Estos son los tres principales sitios en donde la gente percibe mayor inseguridad en espacios públicos abiertos.

Las estadísticas oficiales señalan que en Querétaro no ha habido asaltos a instituciones bancarias ni en 2022 ni en lo que va del 2023; sin embargo, esto no significa que la población haya sido víctima de algún delito al retirar su dinero y salir del banco o del cajero.

Existen diversos modus operandi que emplean los ladrones para robar a la salida del banco o cajeros automáticos, y va desde insertar dispositivos electrónicos en los despachadores de dinero, hasta personas que te vigilan y te arrebatan el dinero.

La Secretaría de Seguridad Ciudadana del estado de Querétaro ofrece, a quien así lo solicite, acompañamiento policía a la persona que va a retirar dinero ya sea en cajero o banco, y se sienta amenazado o inseguro.

Este servicio que ofrece es totalmente gratuito y se implementa un protocolo para brindar la custodia al ciudadano que lo requiera de forma inmediata o programado, y sin importar la cantidad de dinero de la que se trate.

Recomendaciones para retirar dinero de forma segura en cajeros automáticos

• No utilices los cajeros automáticos por la noche; en caso de ser necesario, ve acompañado.
• Procura no llevar ropa o joyas ostentosas.
• Evita realizar movimientos bancarios de otras personas.
• Cambia tu NIP con frecuencia.
• Si es necesario que salgas del cajero antes de terminar la transacción, anula la operación presionando la tecla cancelar.
• No aceptes ayuda de desconocidos mientras usa el cajero automático.
• Tapa el teclado al introducir tu NIP.
• No cuentes el dinero en público.
• Ten cuidado con objetos extraños en la puerta del cajero o en la ranura de lectura de la tarjeta.
• No te deshagas de los recibos de las transacciones sin antes destruirlos o guárdelos en un lugar seguro.

Recomendaciones para  retirar dinero de forma segura en sucursal bancaria

• Al recibir dinero en caja, cuéntalo y guardarlo de inmediato. No te apartes de la ventanilla con el dinero a la vista de los demás.
• No cuentes el dinero en público.
• Maneja confidencialmente tus operaciones financieras.
• Ve acompañado por algún amigo o familiar de absoluta confianza.
• Evita hablar con desconocidos, sobre todo si están en grupo.
• Al salir del banco, observa bien el panorama para detectar movimientos raros o personas que te hayan visto antes de entrar.
• Si supones que te siguen, atraviesa la calle para confirmar tu sospecha. Dirígete a un lugar concurrido y pide ayuda.
• Elige las rutas conocidas con mayor tránsito vehicular y peatonal.
• Si tu tarjeta es robada o extraviada, comunícate de inmediato con tu banco para bloquearla.

Solicita acompañamiento policial en retiro en cajeros automáticos o banco.

• Momentos antes de tu retiro, marca al 911 momento de solicitar el apoyo
• Te van a pedir tu nombre
• Solicitarás el motivo del apoyo.
• Darás tu ubicación y el lugar a donde te diriges.
• Te asignarán un folio de solicitud del apoyo.
• Y te indicarán que unidades acude, si se trata de patrulla estatales o municipales, así como la identificación de las unidades.
• También te escoltarán hasta el lugar en donde vas llevar el dinero, ya sea domicilio o empresa.
• El servicio es gratuito y confidencial.

Percepción de inseguridad en espacios públicos

• 72.9% en cajeros automáticos localizados en la vía pública.
• 65.2% en ransporte público.
• 55.9% en banco.
• 54.4% en calles que habitualmente usa.
• 50% en carretera.
• 45.9% en mercado.
• 43.9% en parque recreativo.
• 31.8% en el automóvil.
• 30.5% en el centro comercial.
• 28.3% en el trabajo.
• 18.4% en su casa.
• 14% en la escuela.

FUENTES:

• Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana, primer trimestre de 2023.
• BBVA
• Condusef
• Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
• Datos consultados de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del estado de Querétaro.