Uber y Gobierno en diálogo positivo para su operación en la entidad

Con dos nuevas funciones, se refuerza la seguridad tanto de usuarios como conductores para su operación en la entidad

Gonzalo Flores

La relación entre la empresa Uber y la Administración estatal es positiva y se mantiene en diálogo con total disposición y apertura con la finalidad de encontrar la mejor forma para establecer su operación en la entidad, aseguró la gerente de Seguridad a nivel nacional de la corporación, Cecilia Román.

Frente a la situación en el estado, lo que vemos es lo que ha manifestado el propio gobernador, que es que hay un buen diálogo. Vemos un diálogo que va a ser positivo y compartimos este objetivo de que haya una regulación que sea incluyente y que permita ésta operación”, aseguró.

Consideró que desde Uber, en vez de detenerse por las complicaciones que se presentan, en este caso en Querétaro mantienen un constante trabajo para desarrollar esquemas y funciones de la aplicación que generen una mayor seguridad y certeza a los usuarios, para elevar tanto los estándares de seguridad como la mejora de la experiencia del servicio.

Además, la directiva de Uber destacó que, debido a las innovaciones que se tienen en materia de seguimiento de unidades y la base de datos que se genera tanto de conductores, usuarios y viajes se han convertido en una fuente de información para la Fiscalía del Estado cuando se investigan hechos donde está implicada la ‘app’.

Sin embargo, no proporcionó en cuantas ocasiones han sido requeridos en el estado para este tipo de investigaciones, dentro de lo que la ley les permite.

Nosotros al contrario de detenernos o pausarnos vamos a seguir innovando, porque vemos mucho este potencial que podemos traer a los queretanos y también para la propia ciudad y para sus propias autoridades hay mucho en lo que podemos colaborar y que ya estamos haciendo como el ejemplo de la colaboración con la Fiscalía. Todo eso vemos que avanza muy bien y lo que vemos que debemos afinar mediante el diálogo está abierto ese canal y está avanzando”, añadió, al tiempo que compartió el rechazo a todo tipo de agresiones a sus conductores, como las que se han presentado en días pasados.

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• NUEVAS FUNCIONES

Son dos nuevas funciones dentro de la aplicación de taxis ejecutivos Uber, las cuales ya están disponibles en la entidad: Ride Check y la verificación del servicio a través de un código PIN.

RideCheck permite a Uber aprovechar el potencial de la tecnología GPS, junto con otros sensores en cualquier teléfono inteligente de un socio conductor, para identificar anomalías como una detención larga e inesperada durante un viaje que, en algunos casos, podría indicar algún riesgo de seguridad.

Una vez detectada dicha parada, Uber puede acercar en pantalla, tanto al usuario como al socio conductor, opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911.

Esta función ya se ha empezado a activar gradualmente en Querétaro y estará 100 por ciento implementada al final de este mes. Además, anunció que todos los usuarios de la aplicación en Querétaro ya pueden activar la función de verificar su viaje con código PIN.

Al hacerlo, los usuarios recibirán un código de cuatro dígitos generado al azar que deberán proporcionarle en persona al socio conductor. El viaje en la aplicación sólo podrá ser iniciado cuando el socio conductor ingrese el PIN correcto, y los usuarios podrán ver la confirmación de este paso desde su ‘app’.

Se trata de una función muy práctica que permite a los usuarios tener una herramienta adicional para verificar que están abordando el vehículo que les asignó la aplicación. Es también una función que ayuda a los socios conductores a no iniciar un trayecto con usuarios que pudieran confundirse de viaje. Si bien se puede usar esta función en todos los viajes, consideramos que puede ser particularmente útil en zonas de restaurantes y bares o estadios, donde la aglomeración puede crear confusiones o ser aprovechada por terceros que buscan engañar y afectar a los usuarios”, detalló.

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Destacado

Tres pasos para activar la función de código PIN en la app de Uber.

• Ir al menú de opciones en la esquina superior izquierda de la pantalla.
• En la opción de “Configuración” (Settings) seleccionar “Verificar viajes” en el apartado de seguridad.
• Elegir entre activar la función código PIN para todos los viajes o sólo en aquellos que se hagan en un horario determinado.

AMIP.