Enrique López Rojas
Existen diferentes generaciones que a través de hábitos y costumbres se les identifica. Por ejemplo, aquellos nacidos a partir de 1945 se denominan Baby boomers y son influenciados por la Televisión. La siguiente es la generación X, son los nacidos entre 1965 y 1980 y son influenciados por los videojuegos. La generación Millenial son todos aquellos nacidos entre 1981 y el 2000 y son influenciados por el internet. Y los Zillenials, nacidos entre 2000 y el 2020. Esta generación está muy influenciada por las redes sociales.
La pandemia nos trajo una nueva generación que será muy disruptiva y cuenta con 2 elementos fundamentales: Es una generación post pandémica y estará será impactada por la digitalización.
Esta nueva generación se le puede denominar la generación de la inteligencia artificial. Es una generación que nacerá entre el 2020 y el 2035, Entenderán el metaverso y actuarán en él de manera natural. Estarán influenciados por los dispositivos con inteligencia artificial. Sus preferencias de compra estarán definidas por la bioseguridad e impacto ambiental.
¿Por qué es importante el conocer a esta generación? Hoy en día las empresas cuentan con 2 retos:
- Entender cómo cambiará el panorama laboral en los siguientes años y la necesidad de centrarse en la experiencia del cliente.
- Tratar de entender y anticiparse al consumidor para poder alinear sus esfuerzos en desarrollar una ventaja competitiva.
¿Estás preparado para la siguiente generación?
MT
