La respuesta a la pregunta del título puede resultar muy obvia para las Mentes Digitales que día a día interactúan con las distintas plataformas donde se tiene interrelación con todos los elementos del espacio digital, sin embargo, para una gran parte de la población, sigue siendo un concepto técnico, alejado, y si bien, pueden tener convivencia con este tipo de Marketing, no lo identifican como tal.
La tecnología, el crecimiento de la telefonía celular y la optimización de la cobertura y velocidades de la Banda Ancha, cómo lo hemos detallado en semanas anteriores, hace que el número de usuarios conectados a Internet por medio de dispositivos móviles, crezca día a día. Esa convivencia con los equipos móviles, la constante interacción y conexión a las distintas plataformas, abre un espacio de exposure que, en corto tiempo, y con la ayuda de las herramientas digitales, permite que Empresas, marcas y organizaciones, puedan tener un escaparate continuo, flexible, dinámico y de impacto, para poder hacer llegar sus mensajes a todos los consumidores.
Veíamos en el análisis de la AMPICI® sobre los hábitos de los Internautas Mexicanos, que para el 2016, se tiene proyectado que los usuarios estemos navegando alrededor de siete horas diarias, un poquito más. De todo ese tiempo, casi el 80 por ciento de los usuarios lo hacen accediendo a sus redes sociales, mientras que un 70 por ciento se conectan para enviar o recibir mails.
Ahora bien, veamos la escena que ya se ha vuelto cotidiana en las calles de todas las ciudades, en los restaurantes, ¡en las casas!: La gente caminando, sentada, esperando un camión, haciendo antesala en un consultorio, ¿Qué hacen? Pues la gran mayoría estamos viendo un aparatito de un tamaña similar a aquellas ya prehistóricas tarjetas para Fichas Bibliográficas, y lo que están haciendo la mayoría, es, precisamente, checando su Facebook, viendo algún video en YouTube, quizás analizando los últimos tweets y trendingtopics del día, y muchos otros más, revisando los correos que hemos recibido.
Y veamos aquí si existe o no el Marketing Digital, tomando como punto de partida la 2ª actividad que más realizamos con Internautas mexicanos: Revisar nuestras cuentas de correo electrónico.
Muchos usuarios, tienen sus cuentas corporativas, aquellas que tienen el formato de: [email protected], dónde la primera parte, antes de la @, es el usuario, y la segunda parte, es el dominio de la empresa. Este dominio es producto de todo un proceso de registro, direccionamiento y configuración de servidores para que los colaboradores de empresas y organizaciones, puedan tener esa identificación en su cuenta. Generalmente, estos correos se accesan a través de un mecanismo conocido como POP3, dónde el manejador del correo electrónico accede al servidor, ‘baja’ los correos electrónicos al dispositivo dónde se tiene configurada la cuenta, y el usuario de esa forma puede leer, revisar, contestar y enviar nuevos mensajes de Email. En este tipo de cuentas, la forma cómo aparece el Marketing digital, es a través de las mismas campañas de Email Marketing, a las que nos suscribimos cuándo encontramos temas de interés que pedimos nos envíen sus actualizaciones y últimas noticias. Estas empresas, además de estarse promocionando ya por este medio, en algunas ocasiones pueden tener anexos que publicitan a otras marcas o productos. La otra forma en la que nos empieza a cubrir el Marketing Digital por este medio, es a través del no muy apreciado ‘SPAM’. El SPAM se deriva de correo electrónico que, por medio de técnicas no muy ortodoxas en algunas ocasiones, algunas personas arman Bases de Datos y posteriormente las venden para que alguna empresa mande su información a todos los miles, y en ocasiones, hasta millones de usuarios.
Bien, esta es la introducción a una primera parte de cómo estamos expuestos al Marketing Digital, la semana entrante seguiremos analizando para poder desarrollar la percepción de esta tecnológica herramienta de promoción.
Carlos Alberto Contró V., es Socio Director de Comunicaciones y Marketing Digital
