México lidera reporte global de consumidores on line

Crece más del 10 por ciento al año el sector de ventas on line, liderando el reporte México y Brasil con 1.5 y 1.0 por ciento del total global, respectivamente

En el informe “Oportunidades futuras para bienes de consumo masivo en comercio en línea”;  Nielsen, compañía global de información, datos y medición, reportó la tasa de crecimiento anual compuesta de 18.4 por ciento en las ventas globales de bienes de consumo masivo on line, que presenta una elevación cuatro veces más rápida que en el comercio offline.

Esta tasa estimada prevé que las ventas totales alcanzarán los 400 mil millones de dólares a nivel global para el 2022, además de que se afirma que uno de cada cinco en América Latina ya utilizan plataformas de comercio y alrededor del 14 por ciento indicó que contar con una mejor conectividad de internet podría incrementar sus decisiones de compras electrónicas.

México y Brasil son los países que encabezan la compra de bienes de consumo masivo en la región (con 1.5 y 1.0 por ciento del total global, respectivamente), refirió la institución, identificando las principales causantes para la venta en línea fichando por país; como resultado se presentó: tamaño del mercado, penetración de servicios financieros y penetración de internet y de teléfonos inteligentes.

Así como, factores macroeconómicos: facilidad para hacer negocios, densidad de población y confianza en los servicios postales; sociales: confianza y cultura de ahorro y en la cadena de suministro de madurez de las plataformas de comercio electrónico enfocadas en el sector.

Es importante mencionar que el estudio tambien indicó que al menos la mitad de los consumidores están más abiertos a comprar abarrotes en línea y el 63 por ciento adquiriría más productos si existiera una garantía de devolución en efectivo al regresarlos.

Por ello, Nielsen estimó que la participación de México en las ventas totales de bienes de consumo masivo en línea incrementará de 1.5 por ciento en 2017 a 3.7 por ciento en 2022, para llegar a dos mil 400 millones de dólares. “En el caso de Brasil, Colombia y Argentina, se estima que su participación en las ventas totales de bienes de consumo masivo llegue a 2.5, 1.1 y 1.7 por ciento respectivamente, para el año 2022”, indicó.

Al respecto, el líder de Retail Digital en mercados desarrollados de Nielsen, Ji Hyuk Park, mencionó que debido a la desconfianza en las compras, “generar confianza y demostrar formalidad y calidad es uno de los factores más críticos para que los detallistas alcancen el éxito al vender bienes de consumo masivo en el comercio electrónico”.

Con información de Notimex

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