Ventas en línea desbancan al comercio tradicional
Comodidad, seguridad y facilidad de acceso a la compra en linea, aseguran especialistas, los smartphones son herramienta básica Redacción Las ventas en línea “aplastarán” al tradicional retail físico durante la novena edición del Buen Fin, pues éstas representarán 20 por ciento de los más de 100 mil millones de pesos esperados como derrama económica. La … Leer más
Comodidad, seguridad y facilidad de acceso a la compra en linea, aseguran especialistas, los smartphones son herramienta básica
Redacción
Las ventas en línea “aplastarán” al tradicional retail físico durante la novena edición del Buen Fin, pues éstas representarán 20 por ciento de los más de 100 mil millones de pesos esperados como derrama económica.
La tendencia está siendo muy clara. Los grandes comerciantes, y cada vez más los medianos y pequeños, están apostando cada día más al comercio electrónico y es una apuesta por encima de la inversión física”, argumentó Rodrigo Barrientos, fundador de Teed Innovación Tecnológica.
Dijo que esa preferencia de compra está reflejada en la proporción de inversión, pues algunas firmas han destinado hasta 80 por ciento de su presupuesto publicitario al canal en línea para esta temporada.
Además, indicó que, de acuerdo con un reporte, los usuarios han encontrado comodidad, mayores herramientas de seguridad, un número mayor de fuentes de acceso al comercio electrónico, es decir, smartphones y tabletas, y más ofertas y variedad de productos para continuar con su experiencia de compra.
Sin embargo, manifestó que ese escenario implica un nuevo reto para el ciclo de ventas, porque se espera una alta demanda y ahora el nudo se podría presentar en la fase de entrega o logística.
En ese proceso, añadió, las empresas de paquetería deberán aplicar nuevas estrategias para darse abasto y asegurar la entrega a tiempo a los consumidores.
Móviles agilizan compras
Los dispositivos móviles agilizarán las búsquedas en línea para las compras, cuyas tendencias marcan los hábitos del consumidor y se convierten en los canales de integración en el mercado.
De acuerdo con Google, el Buen Fin y el Black Friday acaparan en México a 40 por ciento de los compradores y 75 por ciento de las compras son el resultado de algo que que el consumidor vio en línea, lo que demuestra el poder de esta estrategia de mercado, sin importar si la compra es en línea o tienda, pues los usuarios recurren a más de un canal antes de comprar un producto.
Los smartphones juegan un gran papel en esta temporada, al convertirse en aliado directo de los consumidores antes de tomar la decisión de adquirir un servicio.
Según información del buscador, 86 por ciento de los usuarios utilizó su dispositivo móvil para investigar un producto o servicio antes de adquirirlo.
El 75 por ciento lo utiliza en el mismo punto de venta para garantizar que está tomando la mejor decisión, además de que existe más de 140 por ciento de probabilidades de que los usuarios consideren que un producto es de una marca de calidad y si es que cuenta con un sitio web optimizado para dispositivos móviles.
Se espera que este año, durante la temporada alta de ofertas, 60 por ciento de las compras estén influenciadas por las búsquedas online sin importar el canal en el que se realicen, expuso Google.
El año pasado, 79 por ciento de las personas buscó más categorías de productos que marcas, lo que representa una oportunidad para nuevos jugadores, y 48 por ciento de los usuarios está abierto a comprar en nuevos negocios durante esta temporada, añade el reporte.
Las categorías que más interés despiertan en los consumidores son:
Ropa y calzado.
Videojuegos.
Belleza.
Tecnología.
Viajes.
Electrodomésticos.
NOTIMEX/FOR
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