Samsung posterga lanzamiento de equipo por problemas en pantalla

Luego los problemas dados a conocer, Samsung informó que los hallazgos iniciales muestran posibles fallas asociadas con el impacto en las áreas expuestas

Luego los problemas dados a conocer la semana pasada en las pantallas flexibles del Galaxy Fold, Samsung informó que los hallazgos iniciales muestran posibles fallas asociadas con el impacto en las áreas expuestas, tanto en la parte superior como inferior de la bisagra, por lo que postergará el lanzamiento del equipo.

De acuerdo con un mensaje enviado a medios de comunicación, la surcoreana tomará medidas para fortalecer la protección de la pantalla, además perfeccionará la guía sobre el cuidado y uso del display, incluida la capa protectora, para que los clientes obtengan el máximo potencial de su teléfono.

Los hallazgos iniciales tras la averiguación de los problemas reportados sobre la pantalla mostraron que las fallas podrían estar asociadas con el impacto en las áreas expuestas, tanto en la parte superior como inferior de la bisagra. Asimismo, se encontró un caso en el que las sustancias ubicadas dentro del equipo afectaron el rendimiento del display”.

De acuerdo con la empresa, mientras muchos expertos les compartieron sus opiniones sobre el potencial del dispositivo, otros les manifestaron las mejoras que podrían realizarse para garantizar una óptima experiencia al usuario.

Al evaluar a profundidad los comentarios recibidos y realizar pruebas internas, la firma decidió posponer el lanzamiento de Galaxy Fold y en breve anunciar la nueva fecha de lanzamiento.

En febrero pasado, la surcoreana presentó el Galaxy Flod, su apuesta en el mercado de smartphone que costará alrededor de mil 980 dólares y que se iba a empezar a comercializar en México en mayo próximo.

Esta no es la primera vez que un equipo de la empresa está en los reflectores, ya que en 2016 varios modelos de su Note 7 reportaron problemas en la batería.

Al cierre de 2018, Samsung se posicionó como la empresa líder en el mercado mexicano, al lograr una participación de 35.9 por ciento, seguida por Motorola con 12.3 por ciento y en tercer lugar LG con 11.1 por ciento.

• Samsung revisará problemas presentados en pantalla del Galaxy Fold

Luego de que se reportaran problemas en la pantalla flexible del Galaxy Fold, Samsung indicó que en algunos de los equipos se removió una capa protectora que es parte de la estructura del dispositivo, sin embargo, revisará las unidades de prueba para determinar la causa.

La surcoreana señaló que quitar esta protección o añadir adhesivos podrían causarle daños al teléfono lanzado en febrero pasado, por lo que se aseguraran que esta información llegue claramente a sus clientes.

Recientemente se enviaron a algunos medios un número limitado de equipos de prueba de Galaxy Fold. Hemos recibido algunos reportes respecto a la pantalla principal en estos dispositivos. Revisaremos a fondo estas unidades para determinar las causas del problema”.

Algunos usuarios informaron que habían removido la capa superior de la pantalla causando daño en ella, la cual es parte de su estructura y está diseñada para protegerla de cualquier rasguño y quitarla o añadir adhesivos podrían causarle daños.

En redes sociales, comunicadores señalaron que luego de un par de días de uso del dispositivo, la pantalla flexible reportó problemas, ya fuera que se rompiera o presentara fallas en su funcionamiento

En febrero pasado, la surcoreana Samsung presentó el Galaxy Fold, su apuesta en el mercado de smartphone que cuesta alrededor de mil 980 dólares, el cual se espera empiece a ser comercializado en México en mayo próximo.

Esta no es la primera vez que un equipo de la empresa llama la atención por una causa similar, ya que en 2016 varios modelos de su Note 7 reportaron problemas en la batería, lo que ocasionaba que los teléfonos se calentaran o incendiaran.

Al cierre de 2018, Samsung se posicionó como la empresa líder en el mercado mexicanos, al lograr una participación de 35.9 por ciento, seguida por Motorola con el 12.3 por ciento y en tercer lugar LG con el 11.1 por ciento.