Estos derechos tienes si contratas un plan de servicios funerarios

Contar con un plan de previsión funerario propicia un ahorro no sólo en tiempo sino también en dinero.

Un plan de servicios funerarios te da un ahorro de tiempo y dinero; puede representar hasta de un 50% sobre el costo de un servicio inmediato.

Jessica Ignot | 08-06-2023

Únicamente el cuatro por ciento de la población en México cuenta con un plan de servicios funerarios, es decir, están preparados con anticipación para enfrentar los gastos de morir.

Diversas funerarias en Querétaro y en el país ofrecen planes de previsión funeraria que van desde paquetes individuales que se pagan anticipadamente hasta pólizas de seguro funerario que dan cobertura a la familia en caso de fallecimiento.

Contar con un plan de previsión funerario propicia un ahorro no sólo en tiempo sino también en dinero, que puede representar hasta de un 50 por ciento sobre el costo de un servicio funerario inmediato.

De acuerdo a una consulta hecha con diversas funerarias de la ciudad, la anualidad de un plan de protección familiar funerario puede ir desde los $960 pesos y se va renovando año con año; la cobertura es para el titular, el cónyuge, los padres y los hijos, según las cláusulas del contrato.

Mientras que un plan individual puede costar desde 27 mil pesos, dando un enganche del 15 por ciento y el resto se va pagando en 6, 12 y 24 mensualidades. Cuando este plan se liquida se vuelve vitalicio, es decir, se usan los beneficios al momento del fallecimiento.

Un servicio funerario se puede adquirir mediante un contrato. Muchos de los paquetes que ofrecen las funerarias incluyen servicios para la recepción, traslado, preparación estética, embalsamamiento y conservación transitoria del cuerpo; así́ como el uso de capillas para velación, servicios de inhumación, exhumación o cremación.

Además, puedes contratar los derechos de uso de lotes, criptas y nichos, y servicios de asistencia funeraria.

Es importante que sepas que la funeraria que elijas tenga un contrato de adhesión, de esa formar podrás garantizar el cumplimiento de la prestación del servicio que has contratado.

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Estos son los derechos que tienes si contratas un plan de servicios funerarios:

Conocer los costos totales y características de bienes y servicios funerarios.
Recibir, previa solicitud, el catálogo informativo referente a los servicios funerarios.
Obtener gratuitamente un presupuesto por escrito en el que se señale la vigencia del mismo.
Recibir de manera satisfactoria los servicios funerarios contratados.
Designar, dentro del contrato de adhesión, al titular sustituto y beneficiarios.
Cancelar la prestación de los servicios de acuerdo a lo contratado.
Negarse a recibir publicidad sobre bienes o servicios no solicitados.
Recibir información sobre el tratamiento de tus datos personales.

Estas son las obligaciones de los proveedores que ofrecen un plan de servicios funerarios:

Contar con instalaciones y vehículos adecuados para la prestación de los servicios funerarios.
Contar con la documentación requerida para la prestación de los servicios que ofrece.
Abstenerse de mantener carrozas en el exterior de hospitales o agencias del Ministerio Público.
Tener personal suficiente y calificado para la prestación de los servicios.
Evitar condicionar la prestación de servicios a la adquisición de paquetes.
Informar debidamente los términos y condiciones de las promociones de servicios funerarios.
Tener a la vista de los consumidores los precios.
Utilizar, en la comercialización de los servicios, el contrato de adhesión registrado ante la Profeco y proporcionar a los consumidores el número de registro del contrato de adhesión.

Antes de firmar un contrato de plan de servicios funerarios debes revisar:

Nombre, razón social, domicilio y correo electrónico del proveedor.
Lugar y horarios donde se deben prestar los servicios.
La descripción detallada de los servicios funerarios contratados.
El precio unitario o total a pagar por los servicios.
Penas convencionales por el incumplimiento del contrato.
Instancias y procedimientos para la atención de reclamaciones.
En dicho documento el proveedor debe informarte los términos y condiciones para la adquisición del servicio.
Antes de firmar el contrato léelo detenidamente y pregúntale al proveedor cualquier duda, él debe responder todos tus cuestionamientos.

Para saber:

Denuncia a los proveedores que no cumplan con sus obligaciones a través del teléfono del consumidor: 5555688722

Estadísticas de defunciones en el país:

636, 900 defunciones se registraron en el país de enero a septiembre de 2022.
43.59% fueron mujeres.
56.33% fueron hombres.
59.60% correspondió al grupo de 65 años y más.
42.41 es la tasa de defunciones registradas en Querétaro por cada 10 mil habitantes.

FUENTES: